پورتال (سایت) سازمانی و کسب وکار
نرم افزار مدیریت پورتال (سایت) سازمانی و کسب وکار ERP تیمیار
پورتال سازمانی، به جهت ارائه خدمات، پشتیبانی و پیگیری مشکلات، تولید محتوا، ارتباطات درون و برون سازمانی و ...، ایجاد می‌شود. ERP تحت وب و یکپارچه تیمیار، این امکان را به وجود آورده تا هر کاربر بدون توجه به موقعیت جغرافیایی و زمانی، به مجموعه‌ای از نیازمندی‌های اساسی، اطلاعات و ابزارهای کاربردی موجود در حساب کاربری خود، از طریق درگاه پورتال دسترسی داشته و باعث ارائه بهتر خدمات به کاربران شود.
در بکارگیری نرم افزار مدیریت پورتال (سایت) سازمانی یکپارچه تیمیار، تسهیل جریان کاری، روابط درون و برون سازمانی، صرفه جویی در زمان و هزینه‌ها، سرعت بالا، امنیت قابل تضمین، تطابق با استاندارهای فناوری روز دنیا و ...، از قابلیت‌های کارآمد و بارز این ابزار می‌باشد.
سیستم مدیریت پورتال (سایت) سازمانی و کسب‌و‌کار یکپارچه تیمیار، با قابلیت‌هایی نظیر برقراری ارتباط با پشتیبانی، امکان ایجاد تیکت و اطلاع از روند رسیدگی به مشکلات و مسئولین مربوطه، اطلاع از پروژه‌ها و روند پیشرفت آن‌ها، شرکت در نظرسنجی‌ها و ارزیابی‌ها، اطلاع از اخبار مهم، برقراری ارتباط با کارشناسان از طریق گفتگو، پیامک و پست الکترونیک، اطمینان از سرعت پاسخگویی و پیگیری و بسیاری ابزار مفید و کاربردی، برای کمک به کسب و‌کارها و حل نیازهای اساسی آن‌ها، طراحی و تولید شده است. نرم افزار مدیریت پورتال (سایت) سازمانی و کسب و کار تیمیار، به‌صورت یکپارچه با سیستم‌های اتوماسیون اداری، پروژه، منابع انسانی، کیفیت، ارتباط با مشتریان و ... در ارتباط است.
Caption
زیرسیستم‌های پورتال (سایت) سازمانی و کسب وکار
مدیریت درگاه ارتباط با مشتریان ( CRM )
- ایجاد حساب کاربری
- تغییر رمز عبور
- ایجاد و بررسی اسناد (قراردادها، صورتجلسات، اسناد مالی و...)
- ایجاد و بررسی درخواست‌ها (تیکت) به‌منظور توسعه و یا حل مشکلات نرم افزاری
- اطلاع از پروژه‌های در دست اجرا
- گفتگو با پشتیبان‌های مورد نظر
- شرکت در نظرسنجی‌ها، آزمون‌ها و ارزیابی‌ها
- اطلاع از اخبار مهم مانند به‌روزرسانی‌ها، همایش‌ها و ...
- اطلاع از دوره‌های آموزشی (حضوری، مجازی) و امکان ثبت درخواست
- ایجاد مشتریان حقیقی و حقوقی
مدیریت درگاه پرسنلی
- ایجاد حساب کاربری جدید
- اطلاع از فرصت‌های شغلی موجود
- اطلاع از شرایط احراز شغلی هر فرصت شغلی
- ارسال رزومه
- ویرایش رزومه و تأیید نهایی جهت بررسی مدیران مربوطه
- اطلاع از فرآیند استخدامی با ورود به حساب کاربری
- ارسال پروژه‌های استخدامی پیش از استخدام
- برقراری ارتباط از طریق گفتگو با پشتیبان مورد نظر
- بایگانی تمامی اطلاعات شخص در پرونده پرسنلی ایجاد شده به همراه پروژه‌ها و نتایج مصاحبه‌ها
- مشاهده فیش حقوقی و زمان کاری
- ثبت مرخصی و مأموریت
- گفتگو با پشتیبان‌های مورد نظر
- شرکت در نظرسنجی‌ها، آزمون‌ها و ارزیابی‌ها
- اطلاع از اخبار مهم مانند به‌روزرسانی‌ها، همایش‌ها و ...
- اطلاع از دوره‌های آموزشی (حضوری، مجازی) و امکان ثبت درخواست
- فرایندها
- تعریف و تنظیم درگاه پرسنل
- تعریف و تنظیم درگاه مشتریان
- ایجاد حساب کاربری مشتری از سمت سایت (پورتال) و تیمیار
- ایجاد حساب کاربری پرسنل
- ایجاد گروه های کاربری سایت (پورتال) مورد نظر با ایجاد دسترسی‌ها
- چیدمان صفحه خانه گروه‌های کاربری سایت (پورتال)
- ایجاد درخواست استخدام فرصت‌های شغلی موجود
- ثبت درخواست استخدام و اطلاعات متقاضیان
- گفتگو با پشتیبان‌های مورد نظر
- اطلاع از اخبار مهم
- شرکت در نظرسنجی‌ها و ارزیابی‌ها
- ایجاد و بررسی درخواست‌ها (تیکت) به‌منظور توسعه و یا حل مشکلات نرم افزاری
- مدیریت اسناد مشتریان و پرسنل
- مدیریت فروش آنلاین
- مدیریت خدمات پس از فروش
- سیستم‌ها، زیر سیستم‌ها و ماژول‌های مرتبط
- ارتباط با سیستم کیفیت
- ثبت نظرات مشتریان از طریق پورتال مشتری
- برقراری ارتباط با تمامی ماژول‌ها از طریق تعریف الگوهای کنترل کیفی و کمی
- ارتباط با سیستم پرسنلی
- ارسال رزومه از طریق سایت (پورتال)
- تکمیل پروژه‌های پیش از استخدام
- اطلاع از روند استخدام
- ثبت مرخصی و مأموریت توسط پرسنل
- مشاهده زمان‌های کاری توسط پرسنل
- مشاهده فیش حقوقی توسط پرسنل
- ارتباط با سیستم اقدامات
- ایجاد اقدام در سایت (پورتال) توسط مشتری
- ایجاد دسترسی برای نمایش بخشی از اقدام در سایت (پورتال)
- رسیدگی و پیگیری امور مشتریان از طریق اقدامات سمت سایت (پورتال)
- ارتباط با سیستم اسناد
- تعیین پوشه‌های عمومی برای گروه‌های مختلف مشتریان در سایت (پورتال)
- مدیریت اسناد مشتریان در سایت (پورتال)
- تعیین پوشه تکمیل مدارک در سایت (پورتال)
- ارتباط با سیستم فر‌م‌ها و فرآیندها
- نمایش فرم در درخواست جدید
- ایجاد درخواست جدید بر اساس جریان کاری تعریف شده
- ارتباط با سیستم ارتباط با مشتریان ( CRM )
- ثبت نام آنلاین مشتریان (ایجاد فرم ثبت نام و گره‌های امنیتی)
- تغییر رمز عبور سایت
- مشاهده، ویرایش و حذف آدرس مشتری
- مشاهده، ویرایش و حذف اطلاعات حساب مشتری
- مشاهده، ویرایش و حذف اطلاعات کارت مشتری
- افزودن مشتری حقیقی و حقوقی توسط مشتری وارد شده از سمت پورتال
- ارتباط با سیستم گفتگوی درون و برون سازمانی
- مدیریت و دسترسی ارسال پیام (کاربران سایت)
- مدیریت و دسترسی ارسال پیام (کاربران مهمان)
- مدیریت و دسترسی ارسال پیام (بات تلگرام)
- ارتباط با سیستم اخبار و اطلاع رسانی
- مشاهده خبر در سایت (پورتال)
- ارتباط با سیستم فروش آنلاین
- تنظیم و تعریف جایگاه/ بلیط
- تنظیم و تعریف محصولات/ خدمات
- تنظیم و تعریف مربوط به قیمت
- ارتباط با سیستم پیگیری
- قابلیت ارسال رزومه
- قابلیت پیگیری روند استخدام
- ارتباط با کارشناسان مورد نظر از طریق گفتگو
- قابلیت نمایش اخبارهای مهم
- قابلیت نمایش پروژه‌ها
- سازماندهی اسناد مربوط به مشتریان
- ایجاد اقدام و پیگیری در سایت (پورتال) توسط مشتری
- تعیین دسترسی برای نمایش بخشی از اقدام در سایت (پورتال)
- رسیدگی و پیگیری امور مشتریان از طریق اقدامات سمت سایت (پورتال)
- ارتباط با سیستم خدمات پس از فروش
- ایجاد درگاه پذیرش محصولات جهت خدمات
- ایجاد گروه‌بندی کاربرها جهت ردیابی و ردگیری محصولات در خدمات
- ایجاد باجه‌های مختلف جهت ارائه خدمات و یا پذیرش محصولات جهت ارائه خدمات
- ثبت درخواست تکی و گروهی محصولات برای نمایندگان
- ثبت دستور خدمات برای تکنسین
- عملیات خودکار
- ثبت خودکار تاریخچه تمامی تغییرات سیستمی
- ارسال اعلان هنگام ایجاد مشتری جدید برای کاربران با دسترسی مدیر روی ماژول مشتری
- ایجاد خودکار پوشه سیستمی در ماژول اسناد برای مشتریان
- ارتباط با سیستم اتوماسیون اداری
- ایجاد خودکار پرونده پرسنلی پس از تکمیل رزومه توسط متقاضی استخدام
- امکان کنترل وضعیت حساب مشتری و موجودی انبار در لحظه ثبت اسناد فروش
- صدور خودکار سند حسابداری اسناد فروش در ماژول حسابداری
- صدور خودکار حواله انبار و نمایش آن در فاکتور فروش
- بررسی اعتبار مشتریان از ماژول بودجه
- صدور خودکار فاکتور فروش مربوط به مشتری
ویژگی‌های کلیدی مدیریت پورتال (سایت) سازمانی و کسب وکار
- یکپارچگی مدیریت پورتال (سایت) سازمانی و کسب وکار تیمیار با سایر سیستم‌ها و زیرسیستم‌ها
مدیریت پورتال (سایت) سازمانی و کسب وکار تیمیار، سیستمی یکپارچه از یک ERP کاملاً بومی و ایرانی است، که نیاز به استفاده از نرم افزارهای جزیره‌ای را به کلی برطرف می‌سازد و با ارائه یک راهکار یکپارچه با عنوان نرم افزار یکپارچه مدیریت پورتال (سایت) سازمانی و کسب وکار تیمیار، این امکان را ایجاد می‌نماید تا تمامی امور مرتبط با کسب و کار در این چارچوب امن به انجام رسد. نرم افزار مدیریت پورتال (سایت) سازمانی و کسب وکار تیمیار مانند دیگر سیستم‌های ERP تیمیار، یک زیرمجموعه‌ای از این مجموعه قوی بوده و در سازمان‌های بزرگ به منظور تسهیل دسترسی به اطلاعات و ارتباطات درون و برون سازمانی برای کسب و کارها طراحی شده است. یکی از موارد بسیار مهم در انتخاب و استفاده از یک نرم افزار کارا، وجود یکپارچگی واقعی و استاندارد، میان بخش‌های مختلف و وابسته آن است و زمانی مؤثر و مفید است که در کنار سیستم‌های اتوماسیون اداری، پروژه، پرسنلی، کیفیت، ارتباط با مشتریان و ... و حتی موارد مرتبط با اطلاع رسانی‌های درون و برون سازمانی حیات داشته و در کنار هم و به‌صورت یکپارچه همراه باشند.
- تعریف سبک، لوگو، اسلایدشو و ویجت‌های اطلاع‌رسانی متفاوت به ازای زبان‌های متفاوت برای درگاه های متفاوت سایت (پورتال)
در نرم افزار مدیریت پورتال (سایت) سازمانی و کسب و کار تیمیار، امکان تنظیمات صفحات سایت، تعریف اسلایدشوهای متعدد، ایجاد ویجت‌های اطلاع رسانی با کاربردهای مختلف، نمایش گزارش‌ها، نمایش وضعیت اسناد من و ... فراهم است.
تعریف اسلایدشو  Caption | تنظیم سبک |
 Caption | |
- پیگیری اخبار و مقالات
در نرم افزار مدیریت پورتال (سایت) سازمانی و کسب و کار تیمیار، امکان مشاهده اخبار، مقالات و اطلاع رسانی‌های مهم فراهم است و کاربران با مراجعه به این بخش، تمامی اطلاعیه‌های مهم را پیگیری خواهند کرد.
نمای بخش اخبار و مقالات در سایت (پورتال مشتریان)  Caption |
- ایجاد و پیگیری درخواست‌ها
در نرم افزار مدیریت پورتال (سایت) سازمانی و کسب و کار تیمیار، تمامی اقدامات با عنوان درخواست و یا پیگیری و رفع مشکلات نرم افزاری از سوی کاربران و مشتریان به تفکیک هر ماژول، در بخش درخواست‌های سایت (پورتال) تیمیار قرار داده شده است. پس از ارسال درخواست (ثبت تیکت)، کابر/ مشتری در جریان روند درخواست، رفع باگ یا مشکل خود قرار خواهد گرفت و به آسانی از این طریق از مسئولان مربوطه، پیگیری خواهد کرد.
ارسال درخواست در خصوص ماژول مدنظر  Caption |
- شرکت در نظرسنجی، آزمون و ارزیابی
در نرم افزار مدیریت پورتال (سایت) سازمانی و کسب و کار تیمیار، تمامی نظرسنجی‌ها، آزمون‌ها و ارزیابی‌هایی که نیاز به نظر کاربران / مشتریان دارد، قرار داده می‌شود. با تکمیل این ارزیابی‌ها، می‌توان به بهبود روند پیگیری درخواست‌ها توسط کارشناسان، کمک کرد.
نظرسنجی های فعال مشتریان |
- ایجاد و مشاهده اسناد و مدارک
در نرم افزار مدیریت پورتال (سایت) سازمانی و کسب و کار تیمیار، کاربران/ مشتریان با مراجعه به بخش اسناد و مدارک سایت (پورتال) تیمیار، امکان مشاهده و دسترسی به آرشیو اسناد مرتبط با CRM خود را دارند. به عنوان مثال، تمامی صورتجلسات و یا قراردادهایی که مشتریان باید به آن‌ها دسترسی داشته باشند؛ به تفکیک طبقه بندی‌ها، در این قسمت قرار داده می‌شود.
اسناد و مدارک مشتریان به تفکیک اطلاعات |
- ایجاد و مشاهده گفتگو
در نرم افزار مدیریت پورتال (سایت) سازمانی و کسب و کار تیمیار، کاربران/ مشتریان با مراجعه به بخش گفتگو سایت (پورتال) تیمیار، می‌توانند با ایجاد گفتگوی گروهی و خصوصی، انتخاب گروه‌های گفتگو و موضوعات، با کارشناسان مورد نظر ارتباط برقرار کنند و مسائل مطرح شده خود را پیگیری کنند.
ایجاد گفتگو خصوصی متناسب با موضوع یا گروه گفتگو  Caption |
- پیگیری روند استخدام
در نرم افزار مدیریت پورتال (سایت) سازمانی و کسب و کار تیمیار، متقاضیان استخدام در گروه‌های مختلف شغلی (تعریف شده در سایت (پورتال) منابع انسانی تیمیار)، به منظور تکمیل و ارسال رزومه خود، ابتدا باید در سایت (پورتال) ثبت نام نموده و پس از تکمیل ثبت نام، نام کاربری و رمز عبور به هر کاربر اختصاص داده خواهد شد. با ورود به حساب کاربری ایجاد شده در سایت (پورتال) و تکمیل رزومه و تأیید نهایی متقاضی، فرآیند استخدامی شخص آغاز خواهد شد. متقاضیان استخدام با مراجعه به سایت (پورتال) منابع انسانی و ورود به حساب کاربری خود، می‌توانند روند استخدام خود را پیگیری نموده و در جریان لحظه‌ای روند استخدام خود قرار گیرند.
درگاه جذب و استخدام سایت (پورتال) و انتخاب شغل مورد نظر از سوی متقاضی استخدام  Caption |
تکمیل رزومه و تأیید نهایی  وضعیت استخدام   Caption Caption |
- ثبت سفارش فروش متعدد و نامحدود
نرم افزار مدیریت پورتال (سایت) سازمانی و کسب و کار تیمیار، در خصوص ثبت سفارش فروش هیچگونه محدودیتی وجود ندارد و می‌توان سفارش‌های متفاوتی را با هر تعداد ثبت نمود.
ثبت سفارش فروش متعدد و نامحدود |
- درخواست خدمت و پذیرش محصولات به صورت تکی و گروهی
نرم افزار مدیریت پورتال (سایت) سازمانی و کسب و کار تیمیار ، امکان درخواست خدمت و پذیرش محصولات به صورت تکی و گروهی برای ارائه خدمت وجود دارد که می‌توان از روش‌های سریال گارانتی، سریال کالا و یا کد کالا درخواست خدمت جدید ایجاد نمود.
درخواست خدمت و پذیرش محصولات به صورت تکی و گروهی  Caption |
- ایجاد انواع گزارش‌های تحلیلی و ترکیبی به کمک BI
نرم افزار مدیریت پورتال (سایت) سازمانی و کسب و کار تیمیار، امکان ایجاد انواع گزارش‌های یکپارچه مرتبط با مشتریان از طریق راهکار هوش تجاری تیمیار وجود دارد. همچنین توانایی استفاده و مشاهده این گزارش‌های تحلیلی و ترکیبی بر روی داشبورد مدیریتی وجود دارد.
گزارش میزان فروش آنلاین گروه کالایی  |
گزارش سود ناخالص فروش آنلاین سالانه |
گزارش میزان فروش آنلاین گروه اشخاص |
گزارش اطلاعات ارتباطی متقاضیان استخدام  |
گزارش گفتگو مشتری  گزارش جلسات  |
نکته مهم: تمامی قابلیت‌ها و ویژگی‌های عنوان شده در نسخه‌های تیمچه استاندارد و ادونس وجود دارد و نسخه تیمچه تله‌ورک فاقد قابلیت‌های مرتبط با فروش آنلاین می‌باشد.